Politique de confidentialité en langage clair

Chez Spoke, nous comprenons que la vie privée est une responsabilité partagée, et nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos conversations ainsi que de vos données en général.
Nous prenons les mesures nécessaires pour préserver vos données et proposons une gamme de solutions adaptées à votre niveau d’exigence et de risque, en fonction du plan que vous choisissez.

Pour les organisations ayant besoin d’un niveau de sécurité plus élevé, nous proposons des options de déploiement sur site. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter des tarifs associés à ce service.
Si cette solution ne vous convient pas, soyez assuré·e que nous restons engagés à protéger vos données. Voici un résumé de notre approche :
Spoke s’engage à sécuriser vos conversations et à garantir leur confidentialité. En fonction de votre plan, nous pouvons partager les données de vos conversations avec les partenaires suivants afin d'améliorer votre expérience avec nos services :

• Gladia, sur les plans Pay as You Go : pour la transcription de vos enregistrements. Gladia est une entreprise française, signataire de notre contrat de traitement des données (DPA), et n'utilise pas vos données pour entraîner son IA de transcription.
• AWS, sur tous les plans : nos serveurs sont hébergés chez AWS Europe (Paris).

Nos partenaires en intelligence vocale (c’est-à-dire uniquement Gladia sur les plans Pay as You Go) ne conservent aucune de vos informations, et aucune donnée ne reste stockée sur leurs serveurs, comme stipulé dans les contrats de traitement des données que nous avons mutuellement validés.

La protection de votre vie privée est notre priorité absolue chez Spoke. Si vous avez des préoccupations concernant nos conditions générales ou si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : privacy@spoke.app. Nous attachons une grande importance à vos retours et restons toujours à l’écoute de vos suggestions.

Si vous avez des idées pour améliorer notre politique de confidentialité, nous serons ravis d’en discuter et d’envisager leur mise en œuvre.